VISI
Menjadi mitra bagi industri, masyarakat dan pemerintah di bidang pengelolaan air dan air limbah yang inovatif, dapat diandalkan, dan dapat dipercaya.
MISI
> Menyediakan produk dan jasa yang berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pelanggan melalui program pemasaran yang terbaik
> Mengembangkan karyawan yang berkompeten dengan menciptakan lingkungan kerja yang baik untuk mendukung tercapainya kepuasan pelanggan
> Memperkuat kerja sama dengan customer melalui komunikasi dan pelayanan yang lebih baik
> Untuk mengembangkan operasi perusahaan yang sehat dalam segala aspek, terutama pemenuhan peraturan lingkungan
> Meningkatkan perlindungan dan pengolahan lingkungan sesuai dengan peraturan UU No. 32 tahun 2009